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| Video monitoramento e procedimentos |
Uma onda de concorrência desleal por parte destas empresas invadiram principalmente o comércio que é o maior consumidor deste serviços e consequentemente os que mais sofreram, praticando preços muito inferiores ao mercado em detrimento de suas próprias qualidades operacionais.
Muitas delas não possuem monitores e controladores qualificados no setor com salários inferiores tanto na base operacional, técnica e estrutural gerando falhas crônicas e muitos transtornos aos clientes que, entregam na mão destas empresas à confiança de seu patrimônio e pessoas.
Um exemplo notório desta falta de estrutura é quanto o pronto atendimento nas providências em disparos de alarmes que chegam a demorar mais de meia hora para um telefonema de verificação e mais de uma hora para o envio de viaturas de apoio tático, isto se dá pelo fato da empresa de monitoramento possuir uma quantidade muito maior de clientes que a quantidade de efetivo e funcionários possa atender
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| Viaturas para apoio tático |
Mas é claro que existem muito mais empresas sérias e idôneas no trato com o cliente através de uma excelente qualidade de serviços e estruturas técnicas adequadas, com funcionários qualificados e constantemente incentivados.
Para quem necessita e quer os serviços de monitoramento a dica é se informar sobre à empresa, procurar visitar sua base e estruturas operacionais e técnicas, fazer uma minuciosa verificação contratual e evitando sistemas de comodato e fidelidade que são muito comuns neste setor, outra dica bem importante é solicitar a empresa um mês para análises e testes funcionais com possibilidade de desistência.
Procure também se ater nas questões de atendimento e manutenção dos equipamentos bem como na qualidade dos produtos aplicados, geralmente reposição e trocas de baterias são cobradas à parte sem critérios ou tabelas de valores especificados.
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| Diagrama de funcionamento de Monitoramento |