Como reduzir falhas na portaria aplicando procedimentos de segurança.

Como informado em matéria anterior, 25% dos assaltos e arrastões em condomínio se fazem pela portaria conforme informações da PMSP e o principal motivo são as falhas na triagem ou vulnerabilidade no acesso.

Vamos abordar o assunto de forma técnica indicando uma lista de normas e procedimento para que esta falhas sejam reduzidas, no entanto só isto não basta, é necessário engajamento, colaboração e disciplina de todos envolvidos na questão.

 Engajamento de Todos é Fundamental

Normas e procedimentos no controle de acesso e relações de portaria

1. Saber dizer não à quebras de normas de segurança, sem exceções.
2. Fazer triagem de todos visitantes, mesmo acompanhados de moradores
3. Evitar contato físico com visitante, fazendo uso do sistema de interfone
4. Não permitir acumulo de pessoas na janela da portaria ou acesso interno.
5. Evitar distrai-se com TVs, revistas, jornais
6. Não ausentar-se desguarnecendo a portaria, caso necessite solicite outro em seu lugar
7. Não permitir (salvo se acompanhado) entrada de entregadores e prestadores
8. Na triagem consulte lista de moradores e apartamentos para constatar a verdade do visitantes
9. Afixar de forma bem visível a lista de normas relativas ao acesso de pessoas e visitantes
10. Negar acesso de estranho em caso de suspeita até verificação final dos fatos

Nunca desautorizem o porteiro ou vigia de suas atribuições

Um item muito importante e que não se pode deixar de debater é a questão da desautorização do porteiro ou vigilante no que refere a segurança, veja que muitos condomínios possui sistemas de abertura pelo morador ou botoeiras de abertura independente, pois de nada adianta um porteiro barrar um suspeito e o morador fazer a abertura do portão.

Note que nesta lista de procedimentos refere-se apenas a ações e constatações de ações suspeitas ou não, e não depende de auxilio de equipamentos ou outros artifícios, levando a sério a questão de conduta e disciplina

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